最夯「殯葬業」，開放加盟投資!

大環境不景氣，工作難找，有不少人想自己創業當老闆，因此國內掀起創業加盟潮。近年內最夯殯葬業卻從來未聞開放加盟連鎖創業的機會。

高雄最具知名度殯葬集團-同仁集團 陽光生前契約在精心規劃之下，特別提供有志創業人士不同的選擇。

1.投資金額9.9萬元。(免權利金、保證金)
2.備店面者佳，全程輔導創業。
3.可參與加盟經營，亦可僅純投資。
4.開放加盟區域：高雄市、高雄縣、屏東縣。
5.不限年齡、性別、學歷、職業。
6.最夯產業，保證3倍回本，永續獲利。
7.開放名額有限，額滿截止，勿失良機。


投資說明會：99年2月4日(星期四) 14:00
地點：高雄市前金區五福三路63號4樓
報名專線：(07)282-3399 企劃部 謝小姐

鳥松鄉殯葬非法違建 工務局強制拆除

同仁集團自有九龍禮儀館為高雄地區唯一合法私人殯儀館
陽光生前契約客戶，絕不會發生下列情況!!

買雪香處長-客源不絕的衍生方法

在顧客關係管理的理論中，開發新客戶的成本遠高於維持既有的客戶，其成本比約為7：1，老客戶的維繫與回流，成為業績結構上重要的一環，加上陽光優越的服務品質，在服務的過程中為顧客創造印象深刻的服務典範，形成創造衍生件的良好契機，因此由衍生件創造業績，就成為生前契約業務不可或缺的技巧，這天就由陽光的優秀處長—買雪香處長分享顧客維護的技巧。

目標明確、心態正確，是建立關係的第一步
買雪香處長以生前契約商品的價值分析切入，歸納出何種商品能驅使顧客主動關切、購買，接著，她以親身經歷，歸納出幾大重點：1.建立良好關係，2.專業素養，3.目標明確，4.售前/售後服務，5.心態正確，6.附加價值，這些原則都指向一件事：唯有目標明確、心態正確，才能忍受顧客維護的過程中遇到的困難與挫折，買處長與我們分享她開發職團的經過，許多辛酸、委屈的往事歷歷在目，但靠著一股信念，以及對目標的執著，讓她一一克服困難，從逐漸與客戶建立關係，到成為顧客的好朋友，到了需要的時候，顧客自然會主動開口，到了後來，顧客不但成為買處長個人生涯的助力，也藉由客戶之間的口耳相傳，幫她帶進更多客戶。

高雄另類景觀--九龍禮儀館

說到九龍禮儀館的日式庭園景觀，往往會讓走進這裡的人忘了這是一個專門送行的地方，有別於傳統的殯儀館的擁擠、狹窄、陰森灰暗，九龍禮儀館特別重金打造了噴水池、花園、步道等設施，營造一個廣闊的日式庭園，一掃過去民眾對於治喪場所的負面吵雜、沉重印象。



在九龍，獨立的靈堂對外放眼望去就可看到景觀，讓來此治喪的家屬來賓在哀戚之餘，有一個清幽的場所可以放鬆心情，讓心中的沉痛與哀傷得以暫時舒緩，並且讓心愛的親人在寧靜安詳的環境中走完最後一程。經過許多來賓家屬的推薦，九龍禮儀館也漸漸成為一個觀光景點，許多大膽的民眾甚至將九龍禮儀館規劃在行程內，趁著週休假日的好天氣到此一遊。

9/3許東南處長-如何銷售生前契約

這天是中原普渡的大日子，在這樣忙碌的氣氛中，許東南處長仍然特別撥空到陽光，與大家分享他豐富的銷售經驗和心得，許多業務同仁雖然必須張羅普渡拜拜的事宜，卻也為了學習努力抽出時間前來上課，今天的課程就在縈繞著傳統氣味的空氣中熱烈展開。

首先許處長談到顧客的來源，除了常見的職團、員僱關係外，他也點出了經營人脈的重要性，鼓勵業務同仁們要積極地走入人群，各種社團活動與聚會更是多多益善，因為多與人接觸就會增加許多機會。

另外銷售之後的服務也是創造衍生件的重要關鍵，他認為業務同仁在銷售之後應該與客戶保持親密良好的關係，而不是因為擔心客戶忌諱而不敢拜訪，等到再次見面已是客戶履約時，這樣在履約期間的付出將因為親密度不足而大打折扣。

第二階段，許處長以幽默風趣的態度精闢地解說業務同仁培養銷售能力的要訣，他認為「能力」意指「資格」，具備銷售的能力也就具備了藉由銷售獲取報酬的資格，而銷售能力的培養必須具備專業度以及引發、滿足顧客需求的能力。

許處長解釋，專業度是銷售的基本要件，具備專業能力除了強化對客戶解說時的信心外，也會大幅提昇同仁本身為客戶服務的成效，許處長並舉了許多有趣的實例，告訴我們具備專業能力的重要性。

有了專業能力之後，如何引發並滿足客戶的需求則是銷售成功的關鍵。要引發客戶的需求首先必須釐清客戶的類型，例如職業別、年齡別等，這些因素引導了顧客需求的方向，也暗示著滿足顧客需求的方法。在個別的顧客關係維護過程中，最重要的仍是適時地為客戶付出，創造服務的機會之後，後續的收穫自然就會慢慢收成。

最後，許處長以「誠信」、「勤勞」兩大原則勉勵在座的各位同仁，誠信是事業長久經營的關鍵，而「天道酬勤」，勤勞地耕耘將是業務同仁成功的必要因素。