最夯「殯葬業」，開放加盟投資!

大環境不景氣，工作難找，有不少人想自己創業當老闆，因此國內掀起創業加盟潮。近年內最夯殯葬業卻從來未聞開放加盟連鎖創業的機會。

高雄最具知名度殯葬集團-同仁集團 陽光生前契約在精心規劃之下，特別提供有志創業人士不同的選擇。

1.投資金額9.9萬元。(免權利金、保證金)
2.備店面者佳，全程輔導創業。
3.可參與加盟經營，亦可僅純投資。
4.開放加盟區域：高雄市、高雄縣、屏東縣。
5.不限年齡、性別、學歷、職業。
6.最夯產業，保證3倍回本，永續獲利。
7.開放名額有限，額滿截止，勿失良機。


投資說明會：99年2月4日(星期四) 14:00
地點：高雄市前金區五福三路63號4樓
報名專線：(07)282-3399 企劃部 謝小姐

鳥松鄉殯葬非法違建 工務局強制拆除

同仁集團自有九龍禮儀館為高雄地區唯一合法私人殯儀館
陽光生前契約客戶，絕不會發生下列情況!!

買雪香處長-客源不絕的衍生方法

在顧客關係管理的理論中，開發新客戶的成本遠高於維持既有的客戶，其成本比約為7：1，老客戶的維繫與回流，成為業績結構上重要的一環，加上陽光優越的服務品質，在服務的過程中為顧客創造印象深刻的服務典範，形成創造衍生件的良好契機，因此由衍生件創造業績，就成為生前契約業務不可或缺的技巧，這天就由陽光的優秀處長—買雪香處長分享顧客維護的技巧。

目標明確、心態正確，是建立關係的第一步
買雪香處長以生前契約商品的價值分析切入，歸納出何種商品能驅使顧客主動關切、購買，接著，她以親身經歷，歸納出幾大重點：1.建立良好關係，2.專業素養，3.目標明確，4.售前/售後服務，5.心態正確，6.附加價值，這些原則都指向一件事：唯有目標明確、心態正確，才能忍受顧客維護的過程中遇到的困難與挫折，買處長與我們分享她開發職團的經過，許多辛酸、委屈的往事歷歷在目，但靠著一股信念，以及對目標的執著，讓她一一克服困難，從逐漸與客戶建立關係，到成為顧客的好朋友，到了需要的時候，顧客自然會主動開口，到了後來，顧客不但成為買處長個人生涯的助力，也藉由客戶之間的口耳相傳，幫她帶進更多客戶。

高雄另類景觀--九龍禮儀館

說到九龍禮儀館的日式庭園景觀，往往會讓走進這裡的人忘了這是一個專門送行的地方，有別於傳統的殯儀館的擁擠、狹窄、陰森灰暗，九龍禮儀館特別重金打造了噴水池、花園、步道等設施，營造一個廣闊的日式庭園，一掃過去民眾對於治喪場所的負面吵雜、沉重印象。



在九龍，獨立的靈堂對外放眼望去就可看到景觀，讓來此治喪的家屬來賓在哀戚之餘，有一個清幽的場所可以放鬆心情，讓心中的沉痛與哀傷得以暫時舒緩，並且讓心愛的親人在寧靜安詳的環境中走完最後一程。經過許多來賓家屬的推薦，九龍禮儀館也漸漸成為一個觀光景點，許多大膽的民眾甚至將九龍禮儀館規劃在行程內，趁著週休假日的好天氣到此一遊。

9/3許東南處長-如何銷售生前契約

這天是中原普渡的大日子，在這樣忙碌的氣氛中，許東南處長仍然特別撥空到陽光，與大家分享他豐富的銷售經驗和心得，許多業務同仁雖然必須張羅普渡拜拜的事宜，卻也為了學習努力抽出時間前來上課，今天的課程就在縈繞著傳統氣味的空氣中熱烈展開。

首先許處長談到顧客的來源，除了常見的職團、員僱關係外，他也點出了經營人脈的重要性，鼓勵業務同仁們要積極地走入人群，各種社團活動與聚會更是多多益善，因為多與人接觸就會增加許多機會。

另外銷售之後的服務也是創造衍生件的重要關鍵，他認為業務同仁在銷售之後應該與客戶保持親密良好的關係，而不是因為擔心客戶忌諱而不敢拜訪，等到再次見面已是客戶履約時，這樣在履約期間的付出將因為親密度不足而大打折扣。

第二階段，許處長以幽默風趣的態度精闢地解說業務同仁培養銷售能力的要訣，他認為「能力」意指「資格」，具備銷售的能力也就具備了藉由銷售獲取報酬的資格，而銷售能力的培養必須具備專業度以及引發、滿足顧客需求的能力。

許處長解釋，專業度是銷售的基本要件，具備專業能力除了強化對客戶解說時的信心外，也會大幅提昇同仁本身為客戶服務的成效，許處長並舉了許多有趣的實例，告訴我們具備專業能力的重要性。

有了專業能力之後，如何引發並滿足客戶的需求則是銷售成功的關鍵。要引發客戶的需求首先必須釐清客戶的類型，例如職業別、年齡別等，這些因素引導了顧客需求的方向，也暗示著滿足顧客需求的方法。在個別的顧客關係維護過程中，最重要的仍是適時地為客戶付出，創造服務的機會之後，後續的收穫自然就會慢慢收成。

最後，許處長以「誠信」、「勤勞」兩大原則勉勵在座的各位同仁，誠信是事業長久經營的關鍵，而「天道酬勤」，勤勞地耕耘將是業務同仁成功的必要因素。

8/20吳宗賢處長-「今日的路人甲、明日的大明星」

8月20日這天上午，由和泰處的吳宗賢處長與我們分享由保險業跨足生前契約的感想與實戰經驗。當天上午10點不到，就可見到現場座無虛席，每位業務同仁都滿懷期待地來到總公司，準備學習吳處長的私房秘訣。


吳處長表示目前生前契約剛起飛，保險卻幾乎飽和，人人手上幾乎都有保險，卻很少人具備生前契約的觀念，因此他相當看好生前契約這個市場，也相當前瞻地帶領底下的業務團隊，全力參與生前契約的推廣工作。

吳處長也指出，保險業的朋友跨入生前契約其實相當佔優勢，因為保險業通常會累積許多人脈，這些人脈就是身為業務同仁最大的優勢，而生前契約可視為保險的延伸，鼓勵客戶在購買保險後更進一步為家人或自己準備一份契約，是對人生更完整的保障。
吳處長精彩的分享為這堂課帶來許多掌聲，課後討論階段有許多業務同仁輪流舉手，熱烈地與吳處長討論銷售的問題，像是永業處的高經理詢問以吳處長的經驗，請教他對不同公司生前契約的比較。吳處長提到陽光生前契約的特點就是場地的優勢以及人員的數量，他稱讚陽光的工作人員不但有完整的企業識別，且每一場告別式都出動大批人手，為家屬提供最好的服務。而慈芳處的謝經理也問到如何面對年輕的客戶，經驗豐富的吳處長表示，針對年輕客戶，他會建議他們及早為父母長輩做準備，以免將來龐大的治喪費用造成自己的龐大負擔。

這堂課就在業務同仁們熱烈的討論氣氛中結束，因為有吳處長熱心分享寶貴的經驗，讓出席的業務同仁們都認為，雖然要頂著大太陽跑這一趟，仍是相當值得的。

乘著夢想飛翔—逄峻齊同學案例報導

六月，本來應該是莘莘學子們快樂畢業，迎接人生另一段旅程的季節，但是這個六月，卻有個親愛的同學離我們而去，為充滿陽光的六月憑添了幾許憂戚的氣氛。

2009年6月26日凌晨接到噩耗，峻齊的家人隨即趕到台南，現場已經由葬儀社做了初步的處理，面對這樣的意外，家人既驚訝又悲痛，因為在事前完全沒有任何的徵兆。萬萬沒想到，獨自寄住在叔叔家的峻齊獨自面對龐大的壓力，會選擇孤獨地離開人世。

陽光，意料之外的溫暖
事情發生過後幾個鐘頭，逄爸爸才想到3年前購買的陽光生前契約，當年因為人情壓力，在不瞭解的情況下購買的這張契約，曾經還想要極力的轉讓給親友處理掉，甚至抱著只能領回信託75%金額的最壞打算，但是再再沒想到，這一份幾乎快要被遺忘的契約，竟然是由自己的寶貝兒子先履約使用。
逄爸爸形容，當初的心情只有無盡的悲慟與混亂，腦子裡完全沒有多餘的空間，可以理性地思考關於兒子後事的安排，幸好陽光的禮儀師在接獲通報後迅速地前往現場。逄爸爸表示，傅禮儀師到了現場之後，迅速貼心地提醒他們許多事情，雖然沉緬在哀傷之中，但有一個專業的人貼身細心地處理，讓整件事情得以順利圓滿，另外教會的教友們第一時間趕到現場協助，帶給逄家家屬最大的撫慰力量。教友的支持，是無可取代的溫暖；陽光的專業與貼心，則是家屬在遭逢不幸時的安慰。

熱心開朗，卻倔強孤獨的大男孩
逄爸爸嘆息地說，峻齊生前雖然與父母的期望有所出入，但他也是個十分貼心的孩子，峻齊倔強、執著的個性，讓他承受了許多壓力，卻從來不對身邊的人抱怨。在同學身邊，他是樂觀、開朗的開心果；在家人面前，他是孝順、貼心的大男孩，誰也想不到，一個學業上的問題，就讓一個大男孩因此想不開。臨走前，峻齊並沒有留下任何消息給親朋好友，唯一留下的，是一張寫給他床頭最愛的狐狸玩偶的紙條：「今夜風大，我無法再回來陪你了」。

眾人送行
峻齊生前的爽朗與熱心，讓他與許多同學成為莫逆之交，因此在他的最後這一程，有許許多多的同學與朋友主動來送他。這些朋友們留下紙條跟他道別，還不辭辛勞地陪峻齊走到最後。在晴朗的日子裡大家一起跟峻齊道別，也祝福他，在主的懷裡能解脫一切苦痛，到達一個足以承載夢想的天堂。