2010年3月4日 星期四

黃色、藍色、紅色、白色…不是七彩霓虹燈哦!!

想學禮儀服務內容,除了用心記錄每一場服務的內容、謹記禮儀師的指導、主動提問…之外,「反應快」也是禮儀服務人員必備條件!

延續內勤人員專業課程,繼「會場佈置」、「禮生」後第三堂介紹「孝服」的種類。「孝服」也稱「喪服」,一般會聽到人家說「穿麻裳」、「綁頭白巾」就是穿孝服的意思。台灣早期喪禮是由鄰居街坊互相湊手腳完成,孝服也是由街坊女性親手縫製,現在的喪禮多委由禮儀公司承辦,孝服也由禮儀公司一併處理。不過在某些地區,即使有禮儀公司,村落街坊的鄰居還是會堅持自行準備孝服。

孝服的型式代表著服者與往生者關係的親疏,服裝型式和穿著規矩各地不一。嘉義、台南、高雄、屏東雖然都屬南部縣市,但著孝服的規矩完全不一樣,甚至同屬高雄縣的村里,也可能因為省籍不同,作法就不同。依古禮通則,喪服有「五服」的說法,以「蔴、苧、黃、藍、紅」五種顏色代表。而高雄地區實際執行,大致分成「蔴、苧、黃、藍、紅、白、女婿」7種型式。
蔴衣 - 孝男(兒子)、孝媳(媳婦)、孝女(未出嫁的女兒)
苧衣 - 內孫、內孫媳、己出嫁的女兒
麻頭苧衣 - 長孫、長孫媳 (大孫頂尾子 = 長孫等同於小兒子)
黃巾 - 外孫、外孫媳
藍巾 - 內曾孫、內曾孫女
紅巾(桃紅色) - 外曾孫、外曾孫女
白巾 - 與往生者平輩(如:兄弟姐妹)、已出嫁孫女、關係較遠的晚輩
女婿服 - 女婿與孫婿帽子樣式不同,衣服相同
「巾」系列還有分戴頭上,披斜肩2種。若往生者為女性則右肩左斜,反之左肩右斜。
非親戚關係,一律佩上金色的胸花,這個部份可能是現代禮儀公司的潮流。

記憶這些顏色和輩份是不是需要絞一下腦汁??有一點點困難??
現場實作的困難度更高,遇到大家族尤其是自宅搭棚(路邊搭棚),服務人員的動作要非常快,避免奠禮場動線堵塞影響流程。再者,「孫啊~」一詞是新進人員最困擾的!當禮儀服務人員詢問來賓:「請問怎麼稱呼老先生(老夫人)?」來賓:「孫啊~」……這個「孫啊」是指內孫?外孫?曾孫?還是姪子、姪女?第二個問題,女性來賓是否己出嫁?最後一個問題,是來賓叫往生者「孫啊」?還是往生者叫來賓「孫啊」?一長串的問題要能瞬間決策,禮儀服務人員的反應真的要很快!!

所以說……禮儀師絕對不是有證照公司就會錄取、就能執案,人格特質和決策反應的能力,狠~重要哦!